Teamleider balie

Zorger of ontzorger? Samen gaan we voor de beste zorg.

De balies van ZAS zorgen voor een warm welkom voor de patiënt en een correcte inschrijving. De balie PZ is een klein team dat naast klassieke onthaalfunctie en medisch secretariaat ook gespecialiseerde ondersteunende taken voor het PZ uitvoert. Om dit team aan te sturen en te ondersteunen zoeken we een Teamleider Balie PZ.

WAT?

• Contract onbepaalde duur
• ZAS Psychiatrisch Ziekenhuis Stuivenberg (2060 Antwerpen)
• 38 uur/week (100%)
• Je bent bereid om ook halftijds shiften op te nemen samen met je team.
  • 7u tot 15u
  • 8u tot 16u
  • 12u tot 20u
  • 14u tot 20u (weekend)
  • Je werkt gemiddeld 1 weekend per maand.

OVER DE JOB

Als Teamleider Balie PZ ben je verantwoordelijk voor het vlotte verloop en verdere optimalisatie van de baliewerkzaamheden binnen psychiatrie en de aansturing van je team.

• Je coördineert en motiveert het team om een efficiënte en klantgerichte dienstverlening te garanderen.
• Je stelt procedures op en implementeert verbeteringen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
• Je werkt zelf actief mee aan de balie en neemt shiften op:
  • Je verzorgt de correcte administratieve inschrijving van de patiënten.
  • Je verstrekt administratieve, financiële en praktische informatie aan de patiënten en registreert en coördineert alle administratie rond de beschermende observatiemaatregels.
  • Je bent het centraal en warm aanspreekpunt PZ voor zowel medewerkers als andere interne diensten en je geeft vorm aan kwaliteitsvolle dienstverlening.

OVER JOU

• Je bent een communicatieve en toegankelijke leider met oog voor klantvriendelijkheid en efficiëntie.
• Je beschikt over een relevante bacheloropleiding of minstens twee jaar gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een leidinggevende functie en bij voorkeur ervaring in een ziekenhuis- of zorgomgeving of medisch secretariaat.
• Je hebt bij voorkeur affiniteit met de doelgroep psychiatrische patiënten en hun context.
• Je hebt een proactieve, zelfstandige en stressbestendige werkhouding en een goede kennis van administratieve processen en patiëntgerichte dienstverlening.
• Je bent vlot in het gebruik en aanleren van nieuwe softwarepakketten.

ONS AANBOD

Bij ZAS gaan we samen voor ieders werkplezier in een open, respectvol en divers werkklimaat. Of je nu een verpleegkundige of keukenmedewerker bent, zorger of ontzorger: we hebben iedereen even hard nodig. 

Maar dat is natuurlijk niet alles! We bieden je:

• Een loon volgens IFIC 14 (zie hier voor meer info).
• Overname van anciënniteit aangetoond met tewerkstellingsattesten.
• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte 7,6u.
• Gratis hospitalisatieverzekering en gunstig tarief voor gezinsleden.
• 30 dagen vakantie als je voltijds werkt, misschien wel meer!
• Toeslagen voor onregelmatige prestaties.
• Vakantiegeld en eindejaarspremie.
• Tal van mogelijkheden om te groeien, te leren en te specialiseren.
• Waar mogelijk zetten we ook in op glijtijden, zelfroosteren, telewerken en flexibel werken. Zo helpen we je om de perfecte balans tussen werk en privé te vinden.

Dit is lang niet alles! Ontdek alle voordelen van een job bij ZAS op onze ZAS website.

VRAGEN?

Meer info over de wervingsprocedure? Contacteer Emily Van Schoors via .   
Meer weten over de functie? Contacteer Arno Meijfroidt, verantwoordelijke balies, centrale telefonie & scandienst via .

Klik hier voor meer informatie over de selectieprocedure.

ZORGER OF ONTZORGER?

Een verpleegkundige of een technieker? Een arts of een administratief medewerker? Bij ZAS hebben we elkaar allemaal nodig. Samen zorgen we ervoor dat onze patiënten de beste zorg kunnen krijgen – rechtstreeks of onrechtstreeks. Want een verpleegkundige kan pas goed zorgen, als een ICT-er zorgt voor een vlekkeloze digitale infrastructuur.

Over ZAS 

ZAS is de grootste gezondheidsorganisatie in België. Onze 10.000 medewerkers en 1.000 artsen zorgen op jaarbasis voor 1.400.000 raadplegingen, 140.000 dagopnames en 8.500 bevallingen. Dat doen we op 17 campussen, verspreid over heel Antwerpen van noord tot zuid.   

ZAS is gegroeid uit de voormalige ZNA en GZA Ziekenhuizen. Beide ziekenhuisgroepen vormen sinds 1 juli 2024 het Ziekenhuis aan de Stroom (ZAS).  

Zorger of ontzorger 
Of je nu een verpleegkundige, zorgkundige, arts, technicus, ICT’er of schoonmaker bent: we hebben iedereen nodig. 

Onze zorgers zijn onze handen aan het bed. Zij leveren elke dag warme zorg van de hoogste kwaliteit aan onze patiënten. Onze ontzorgers zorgen ervoor dat zij dat kunnen doen. Is er een leiding gesprongen, werkt een printer niet, moet er een ongelukje weggepoetst worden: jij staat klaar om te ontzorgen!   

Waarom werken bij ZAS 
De diversiteit van de samenleving in achtergronden en vaardigheden, zie je weerspiegeld bij ZAS. Want een verscheidenheid aan mensen, is een rijkdom aan talent. Samen werken we aan ieders werkplezier in een open, verbonden en respectvol werkklimaat.   

We bieden je 

• Tal van mogelijkheden om te leren en groeien, met 
• Een uitgebreid intern opleidingsaanbod 
• Tal van externe opleiding  
• Werkplekleren, je specialiseren, projecten ondersteunen  
• Een intern loopbaancentrum 
• Een loon volgens de IFIC-inschalingen, met extra premies: 
• Overname relevante ervaring 
• Premie voor beroepstitel of -bekwaamheid 
• Eindejaarspremie  
• Toeslagen voor onregelmatige prestaties 
• Extra vakantiedagen bovenop je wettelijke vakantie 
• Verschillende mogelijkheden voor flexibel werken  
• Vergoedingen voor woon-werkverkeer 
• Gratis hospitalisatieverzekering en aanvullende ziekteverzekering 
• Gratis griepvaccin  
• Tal van acties en initiatieven rond zelfzorg en veerkracht  
• En veel meer leuke extra’s, zoals personeelsevenementen, kortingen, maaltijdcheques, geschenkcheques …  

Onze waarden 

Kiezen voor ZAS, is kiezen voor een organisatie die warm, verbonden, vooruitstrevend en respectvol is.   

Onze zorg is warm en van hoge kwaliteit voor iedereen, gericht op de noden van elke patiënt. Elke patiënt is voor ons in de eerste plaats een mens. Wij zijn dichtbij, toegankelijk en makkelijk bereikbaar en aanspreekbaar. 

Samen staan we sterker. We geloven in solidariteit op basis van gelijkwaardigheid, zowel binnen onze muren, als daarbuiten. Samen creëren we een zorgcontinuüm met meerwaarde voor onze patiënt, de omgeving, de zorgsector en de samenleving. 

We tonen groot respect voor de eigenwaarde van eenieder, ongeacht de achtergrond, overtuiging of afkomst. Iedereen is bij ons welkom. 

En ten slotte: we pionieren, creëren en innoveren om de vele uitdagingen en noden van morgen aan te pakken. We geloven in de kracht van vooruitgang. We streven ernaar te excelleren en zorg van topkwaliteit te bieden. Stilstaan is achteruitgaan.